ДОГОВІР ОФЕРТИ
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Виконавця укласти договір про надання інформаційно-консультаційних та освітніх послуг (навчальних курсів, майстер-класів тощо), представлених на сайті [https://keratin-platforma.academy/](https://keratin-platforma.academy/)
Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців (слухачів) незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати послуг, надання доступу до навчальних матеріалів, повернення коштів, відповідальності та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Оформити Замовлення» (або «Записатися/Придбати курс») на сторінці оформлення замовлення та отримання Покупцем від Виконавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
**1. Визначення термінів**
1.1. Публічна оферта (далі - «Оферта») — публічна пропозиція Виконавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Виконавцем договір про надання послуг дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Послуга або Навчальний курс — об'єкт угоди сторін (доступ до онлайн-курсів, вебінарів, офлайн майстер-класів, навчальних матеріалів тощо), який був обраний покупцем на сайті Академії та оплачений дистанційним способом.
1.3. Сайт Академії — сайт Виконавця за адресою [https://keratin-platforma.academy/](https://keratin-platforma.academy/), створений для укладення договорів про надання послуг на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Виконавцем описом Послуги за допомогою мережі Інтернет.
1.4. Покупець (Слухач) — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Виконавця, розміщує замовлення щодо придбання Послуги, що представлена на сайті Академії, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
1.5. Виконавець — фізична особа-підприємець АБУ ХАШАБЕ НАТАЛІЯ ЮРІЇВНА (ІПН: 2 827 307 829), яка діє відповідно до чинного законодавства України
**2. Предмет Договору**
2.1. Виконавець зобов’язується надати Покупцю Послугу (доступ до навчального курсу, проведення майстер-класу тощо), а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Послугу на умовах цього Договору.
2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняття Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми реєстрації/замовлення, розташованої на сайті Академії, та здійснення оплати, за умови отримання Покупцем від Виконавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.
**3. Оформлення Замовлення**
3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення на сайті Академії через відповідну форму реєстрації, або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів сайту.
3.2. Виконавець має право відмовитися від надання Послуги Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
3.3. При оформленні замовлення на сайті Академії Покупець зобов’язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Виконавцю для виконання замовлення:
3.3.1. прізвище, ім'я, по-батькові Покупця;
3.3.2. адресу електронної пошти (для надання доступу до онлайн-матеріалів або зв’язку);
3.3.3. контактний телефон.
3.4. Найменування, програма, дата проведення (для офлайн/онлайн заходів) та ціна обраної Покупцем Послуги вказуються на сайті Академії.
3.5. Якщо будь-якій із Сторін договору необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її у іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Виконавець не несе відповідальності за надання якісної послуги.
3.6. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Академії. Після оформлення Замовлення дані про Покупця вносяться до бази даних Виконавця.
3.7. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
3.8. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує наступне:
а) Покупець цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних з метою виконання умов цього Договору. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», йому відомий і зрозумілий.
**4. Ціна і Порядок надання послуг**
4.1. Ціни на Послуги та Навчальні курси визначаються Виконавцем самостійно та вказані на сайті Академії. Всі ціни вказані у гривнях.
4.2. Ціни на Послуги можуть змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна окремого курсу чи послуги, вартість якої вже оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена.
4.3. Зобов’язання Покупця по оплаті Послуги вважаються виконаними з моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
4.4. Розрахунки здійснюються способами, зазначеними на сайті Академії.
4.5. Доступ до онлайн-курсів або цифрових матеріалів надається Покупцеві шляхом надсилання посилання або даних для доступу на вказану електронну пошту після підтвердження оплати.
4.6. Послуга вважається наданою належним чином і в повному обсязі, якщо протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту завершення курсу/майстер-класу або надання доступу до цифрових матеріалів від Покупця не надійшло мотивованої письмової претензії.
**5. Права та обов'язки Сторін**
5.1. Виконавець зобов’язаний:
5.1.1. Надати Покупцеві Послугу у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.
5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством.
5.2. Виконавець має право:
5.2.1. Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Послуги, програму курсів та розклад в односторонньому порядку, розміщуючи зміни на сайті Академії. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
5.3. Покупець зобов’язується:
5.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, програмою навчання та цінами на сайті Академії.
5.3.2. Надати всі необхідні дані для зворотного зв’язку та отримання доступу до Послуги.
5.3.3. Не передавати свої доступи до навчальних матеріалів третім особам, не копіювати та не розповсюджувати інтелектуальну власність Виконавця.
**6. Відмова від послуг та Повернення коштів**
6.1. Покупець має право відмовитися від Послуги (навчання) та вимагати повернення коштів до моменту фактичного початку курсу або до моменту надання доступу до онлайн-матеріалів.
6.2. Повернення коштів за цифрові продукти (відеоуроки, онлайн-курси, електронні посібники) належної якості не здійснюється після того, як Покупець отримав до них доступ, оскільки цифровий контент вважається використаним з моменту його відкриття або завантаження (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»).
6.3. У разі відмови від участі в офлайн майстер-класі або курсі, Покупець зобов’язаний повідомити про це Виконавця завчасно. Якщо повідомлення надходить менш ніж за встановлений Виконавцем термін (вказується в описі курсу), Виконавець має право утримати частину вартості для покриття фактичних витрат на організацію.
6.4. Повернення коштів здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання відповідної письмової заяви від Покупця шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.
6.5. Якщо Покупець не зміг взяти участь у навчанні з власних причин (пропуск занять, відсутність інтернету тощо) і не попередив про це заздалегідь, послуга вважається наданою належним чином, і кошти не повертаються.
**7. Відповідальність**
7.1. Виконавець не несе відповідальності за те, як Покупець застосовує отримані під час навчання знання на практиці, а також за результати професійної діяльності Покупця після проходження курсів.
7.2. Виконавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації (наприклад, невірна електронна адреса).
7.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
7.4. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин (війна, військові дії, відключення електроенергії або зв’язку на глобальному рівні, стихійні лиха тощо). Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
**8. Конфіденційність і захист персональних даних**
8.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Академії при реєстрації, Покупець надає Виконавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
8.2. Виконавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані.
**9. Інші умови**
9.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Виконавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення згоди, Сторони мають право звернутися до суду.
9.3. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку. Зміни публікуються на сайті Академії і вступають в силу з моменту публікації.
**10. Реквізити Виконавця**
**ФОП АБУ ХАШАБЕ НАТАЛІЯ ЮРІЇВНА**
**ІПН:** 2 827 307 829
**Розрахунковий рахунок (IBAN):** UA 28 305 299 0 2600 7016 2403 66
Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців (слухачів) незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати послуг, надання доступу до навчальних матеріалів, повернення коштів, відповідальності та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Оформити Замовлення» (або «Записатися/Придбати курс») на сторінці оформлення замовлення та отримання Покупцем від Виконавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
**1. Визначення термінів**
1.1. Публічна оферта (далі - «Оферта») — публічна пропозиція Виконавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Виконавцем договір про надання послуг дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Послуга або Навчальний курс — об'єкт угоди сторін (доступ до онлайн-курсів, вебінарів, офлайн майстер-класів, навчальних матеріалів тощо), який був обраний покупцем на сайті Академії та оплачений дистанційним способом.
1.3. Сайт Академії — сайт Виконавця за адресою [https://keratin-platforma.academy/](https://keratin-platforma.academy/), створений для укладення договорів про надання послуг на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Виконавцем описом Послуги за допомогою мережі Інтернет.
1.4. Покупець (Слухач) — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Виконавця, розміщує замовлення щодо придбання Послуги, що представлена на сайті Академії, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
1.5. Виконавець — фізична особа-підприємець АБУ ХАШАБЕ НАТАЛІЯ ЮРІЇВНА (ІПН: 2 827 307 829), яка діє відповідно до чинного законодавства України
**2. Предмет Договору**
2.1. Виконавець зобов’язується надати Покупцю Послугу (доступ до навчального курсу, проведення майстер-класу тощо), а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Послугу на умовах цього Договору.
2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняття Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми реєстрації/замовлення, розташованої на сайті Академії, та здійснення оплати, за умови отримання Покупцем від Виконавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.
**3. Оформлення Замовлення**
3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення на сайті Академії через відповідну форму реєстрації, або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів сайту.
3.2. Виконавець має право відмовитися від надання Послуги Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
3.3. При оформленні замовлення на сайті Академії Покупець зобов’язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Виконавцю для виконання замовлення:
3.3.1. прізвище, ім'я, по-батькові Покупця;
3.3.2. адресу електронної пошти (для надання доступу до онлайн-матеріалів або зв’язку);
3.3.3. контактний телефон.
3.4. Найменування, програма, дата проведення (для офлайн/онлайн заходів) та ціна обраної Покупцем Послуги вказуються на сайті Академії.
3.5. Якщо будь-якій із Сторін договору необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її у іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Виконавець не несе відповідальності за надання якісної послуги.
3.6. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Академії. Після оформлення Замовлення дані про Покупця вносяться до бази даних Виконавця.
3.7. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
3.8. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує наступне:
а) Покупець цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних з метою виконання умов цього Договору. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», йому відомий і зрозумілий.
**4. Ціна і Порядок надання послуг**
4.1. Ціни на Послуги та Навчальні курси визначаються Виконавцем самостійно та вказані на сайті Академії. Всі ціни вказані у гривнях.
4.2. Ціни на Послуги можуть змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна окремого курсу чи послуги, вартість якої вже оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена.
4.3. Зобов’язання Покупця по оплаті Послуги вважаються виконаними з моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
4.4. Розрахунки здійснюються способами, зазначеними на сайті Академії.
4.5. Доступ до онлайн-курсів або цифрових матеріалів надається Покупцеві шляхом надсилання посилання або даних для доступу на вказану електронну пошту після підтвердження оплати.
4.6. Послуга вважається наданою належним чином і в повному обсязі, якщо протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту завершення курсу/майстер-класу або надання доступу до цифрових матеріалів від Покупця не надійшло мотивованої письмової претензії.
**5. Права та обов'язки Сторін**
5.1. Виконавець зобов’язаний:
5.1.1. Надати Покупцеві Послугу у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.
5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством.
5.2. Виконавець має право:
5.2.1. Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Послуги, програму курсів та розклад в односторонньому порядку, розміщуючи зміни на сайті Академії. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
5.3. Покупець зобов’язується:
5.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, програмою навчання та цінами на сайті Академії.
5.3.2. Надати всі необхідні дані для зворотного зв’язку та отримання доступу до Послуги.
5.3.3. Не передавати свої доступи до навчальних матеріалів третім особам, не копіювати та не розповсюджувати інтелектуальну власність Виконавця.
**6. Відмова від послуг та Повернення коштів**
6.1. Покупець має право відмовитися від Послуги (навчання) та вимагати повернення коштів до моменту фактичного початку курсу або до моменту надання доступу до онлайн-матеріалів.
6.2. Повернення коштів за цифрові продукти (відеоуроки, онлайн-курси, електронні посібники) належної якості не здійснюється після того, як Покупець отримав до них доступ, оскільки цифровий контент вважається використаним з моменту його відкриття або завантаження (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»).
6.3. У разі відмови від участі в офлайн майстер-класі або курсі, Покупець зобов’язаний повідомити про це Виконавця завчасно. Якщо повідомлення надходить менш ніж за встановлений Виконавцем термін (вказується в описі курсу), Виконавець має право утримати частину вартості для покриття фактичних витрат на організацію.
6.4. Повернення коштів здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання відповідної письмової заяви від Покупця шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.
6.5. Якщо Покупець не зміг взяти участь у навчанні з власних причин (пропуск занять, відсутність інтернету тощо) і не попередив про це заздалегідь, послуга вважається наданою належним чином, і кошти не повертаються.
**7. Відповідальність**
7.1. Виконавець не несе відповідальності за те, як Покупець застосовує отримані під час навчання знання на практиці, а також за результати професійної діяльності Покупця після проходження курсів.
7.2. Виконавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації (наприклад, невірна електронна адреса).
7.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
7.4. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин (війна, військові дії, відключення електроенергії або зв’язку на глобальному рівні, стихійні лиха тощо). Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
**8. Конфіденційність і захист персональних даних**
8.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Академії при реєстрації, Покупець надає Виконавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
8.2. Виконавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані.
**9. Інші умови**
9.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Виконавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення згоди, Сторони мають право звернутися до суду.
9.3. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку. Зміни публікуються на сайті Академії і вступають в силу з моменту публікації.
**10. Реквізити Виконавця**
**ФОП АБУ ХАШАБЕ НАТАЛІЯ ЮРІЇВНА**
**ІПН:** 2 827 307 829
**Розрахунковий рахунок (IBAN):** UA 28 305 299 0 2600 7016 2403 66