ОПЛАТА ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Ми в KERATIN PLATFORMA ACADEMY дбаємо про те, щоб процес оплати вашого професійного навчання був максимально зручним, швидким та абсолютно безпечним. Нижче наведена детальна інформація щодо способів розрахунку та умов повернення коштів за освітні послуги.
💳 Способи оплати
Оплата за всі навчальні онлайн-курси, офлайн майстер-класи та цифрові матеріали нашої Академії здійснюється онлайн за допомогою надійної та безпечної платіжної системи WayForPay.
Для вашої зручності система WayForPay підтримує декілька швидких варіантів оплати:

• Банківські картки: Visa та Mastercard (будь-якого банку світу).
• Мобільні гаманці: Apple Pay та Google Pay (оплата в один клік зі смартфона).
• Інтернет-банкінг: Приват24, monobank та інші доступні опції в інтерфейсі платіжної системи.

Безпека платежів: Усі фінансові транзакції проходять на захищеній сторінці сервісу WayForPay із використанням сучасних протоколів шифрування даних. Академія не збирає, не обробляє та не зберігає дані ваших банківських карток.
Отримання доступу: Відразу після успішної транзакції на вашу електронну пошту, вказану під час оформлення замовлення, надійде автоматичний лист із підтвердженням оплати та всіма необхідними інструкціями для доступу до навчальних матеріалів або деталями проведення офлайн-заходу.
↩️ Умови повернення коштів
Ми з розумінням ставимося до того, що плани можуть несподівано змінитися. Процедура повернення коштів здійснюється відповідно до чинного законодавства України (зокрема Закону «Про захист прав споживачів») та умов нашого Договору публічної оферти.
1. Цифрові продукти та онлайн-курси
Повернення коштів за цифрові освітні продукти (доступ до закритих платформ з відеоуроками, електронні посібники, записи вебінарів тощо) не здійснюється, якщо Покупець вже отримав до них доступ. Законодавчо цифровий контент вважається використаним з моменту його першого відкриття, завантаження або авторизації в особистому кабінеті студента. Ви можете запросити повернення коштів лише у випадку, якщо ви оплатили курс, але ще жодного разу не входили в систему навчання.
2. Офлайн-навчання та майстер-класи
Якщо ви сплатили участь в офлайн-заході, але з певних причин не можете бути присутніми:

• Ви маєте право скасувати свою участь та отримати повернення коштів у повному обсязі, повідомивши нас не пізніше ніж за 3 (три) робочі дні до початку заходу (якщо інші терміни не вказані в описі конкретного курсу).
• У разі скасування участі менш ніж за 3 дні до заходу або неявки на навчання без попередження, кошти не повертаються, оскільки Академія вже понесла фактичні витрати на організацію вашого робочого місця.

3. Скасування з боку Академії
Якщо навчальний захід скасовано або перенесено на іншу дату з ініціативи Академії, і нова дата вам не підходить, ми гарантуємо 100% повернення сплачених вами коштів.
📝 Як оформити повернення?
Щоб ініціювати процес повернення коштів, будь ласка, дотримуйтесь цього алгоритму:

1. Напишіть нам на електронну пошту або зв'яжіться через офіційні контакти, вказані на сайті.
2. У запиті обов'язково вкажіть: ваші ПІБ, контактний телефон, електронну пошту (вказану при реєстрації), назву оплаченого курсу та причину відмови.
3. Після погодження повернення нашою Адміністрацією, кошти будуть автоматично зараховані назад через систему WayForPay.

Зверніть увагу: Повернення коштів здійснюється виключно на ту саму банківську картку, з якої була проведена початкова оплата. Зарахування коштів на ваш рахунок зазвичай відбувається протягом 3-5 робочих днів, але в окремих випадках може тривати до 30 календарних днів (це залежить виключно від внутрішнього регламенту вашого банку).
Якщо у вас виникли будь-які труднощі під час оплати або додаткові питання, наша служба підтримки завжди на зв'язку і готова вам допомогти!